سياسة الشحن
سياسة الشحن في كنوز بلقيس
نحرص في كنوز بلقيس على تقديم أفضل خدمات الشحن لعملائنا داخل الكويت وخارجها، لضمان وصول طلباتكم بسرعة وأمان. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
1. طرق الشحن المتاحة
- الشحن الفوري: توصيل الطلبات في نفس اليوم أو خلال 48 ساعة عمل، حسب الإمكانية.
- الشحن الدولي: نقوم بالتواصل مع العميل لتحديد أفضل خيارات الشحن الدولية وأفضل الأسعار المتاحة.
2. تكلفة الشحن
- الشحن داخل دولة الكويت: يتم تطبيق تكلفة شحن ثابتة بقيمة 3 دنانير كويتية للطلبات الداخلية.
- الشحن الدولي: تعتمد تكلفة الشحن على وزن الطلب، حجمه، والمسافة، ويتم تحديد السعر بناءً على أفضل عروض شركات الشحن المتاحة.
3. وقت التوصيل المتوقع
- الطلبات المحلية داخل الكويت: عادةً ما يتم التوصيل خلال 1 إلى 2 يوم عمل.
- التأخيرات المحتملة: قد تؤثر عوامل خارجة عن إرادتنا مثل العطلات الرسمية أو الظروف الجوية على أوقات التوصيل.
4. تتبع الطلبات
- الشحن الدولي: بعد تأكيد تكلفة الشحن من جانب العميل، سيتم إرسال رقم بوليصة الشحن مع رابط التتبع لتمكين العميل من متابعة حالة طلبه بسهولة وفي الوقت الحقيقي.
5. المناطق المشمولة بخدمة الشحن
- الشحن المحلي: يغطي دولة الكويت بالكامل.
- الشحن الدولي: متوفر لجميع دول العالم، مع تحمل العميل لأي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية قد تفرضها السلطات المحلية.
ملاحظات هامة:
- نوصي دائمًا باستخدام عناوين دقيقة ومحدثة لتجنب تأخير الطلبات.
- في حال وجود أي استفسارات بخصوص الشحن، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية.