FAQS

✦ ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نوفر كي نت، فيزا، ماستركارد، مدى، أبل باي، والدفع عند الاستلام داخل الكويت فقط. قريباً سيتم تفعيل خيارات التقسيط مثلTabbyوتمارا.

✦ ما هي مدة التوصيل داخل الكويت؟

يأخذ التوصيل بين 1 – 2 أيام عمل.

✦ هل توفرون شحن دولي؟

نعم، نوفر شحن لجميع دول الخليج والعالم عبر شركات مثل FedEx، DHL، Aramex، UPS.

✦ ما هي سياسة الاسترجاع؟

يمكنك استرجاع المنتج خلال 7 أيام بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

✦ هل منتجاتكم طبيعية 100%؟

نعم، كل منتجاتنا طبيعية، عضوية، خالية من العطور والمواد الكيميائية، وآمنة للبشرة الحساسة جداً.

✦ هل منتجات العسل صالحة للبشرة؟

نعم، نوفر منتجات عضوية مشتقة من العسل، الغذاء الملكي، البروبليس والزيوت الطبيعية التي تساعد على الاستشفاء الذاتي للبشرة وتجديد خلاياها بعمق – وهذا مثبت علمياً.

✦ هل يمكن استخدام منتجات العسل خارجياً؟

نعم، لدينا منتجات خاصة للعناية بالبشرة والجسم مشتقة من العسل وليست العسل نفسه.

✦ هل من فوائد للبشرة الحساسة؟

منتجات العسل والعناية لدينا مناسبة جداً للبشرة شديدة الحساسية، بدون عطور أو مواد مهيجة.

✦ ما هي منتجات العسل المتوفرة لديكم؟
  • 🍯 عسل السمر البري
  • 🍯 عسل البرم
  • 🍯 عسل السدر الملكي الحر
  • 🍯 عسل سدر وديان
  • 🍯 عسل الأزهار الجبلي
  • 🍯 عسل اللبان
  • 🍯 عسل الصمغ العربي
✦ ما الفرق بين اللبان الحوجري وغيره؟

اللبان الحوجري العماني عالي الجودة، له استخدامات علاجية وتجميلية، غني بالكولاجين الطبيعي والكورتيزون الرباني.

✦ هل لديكم منتجات للعناية بالشعر؟

نعم، لدينا مجموعات طبيعية للعناية بالشعر:

  • 🌿 مجموعة الأعشاب البرية
  • 🌿 زبدة الشيا الخام والزيوت العضوية
  • 🌿 صبغات شعر عضوية وأوراق الحناء
✦ هل تعالج منتجاتكم تساقط الشعر؟

منتجاتنا تغذي الشعر من الجذور وتحفز النمو الطبيعي باستخدام الزيوت والمستخلصات النباتية.

✦ هل لديكم منتجات للعناية بالبشرة؟

نعم، تشمل مجموعاتنا:

  • 🌼 كريمات من اللبان والعسل
  • 🌼 زيوت عضوية
  • 🌼 مستخلصات نباتية فعالة
  • 🌼 تحتوي على الهيالورونيك أسيد النباتي والريتينول النباتي
  • 🌼 مخصصة لمشاكل مثل التجاعيد، التصبغات، وحب الشباب
✦ هل تقدمون دعم للبيئة؟

نعم، جميع عبواتنا قابلة لإعادة التدوير ♻️.

✦ هل منتجاتكم معتمدة؟

نعم، منتجاتنا مسجلة في:

  • ✔️ وزارة الصحة والزراعة الأمريكية (FDA & USDA)
  • ✔️ وزارة الزراعة والصحة في سلطنة عمان

كما أن العسل مفحوص مخبرياً لضمان الجودة.

✦ كيف أتواصل معكم؟

عبر الواتساب أو حسابنا على إنستغرام: @knozbalqees